Sık sorulan konular

İade işlemleri doğrudan App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir. İlgili mağazanın iade politikalarına göre işlem yapabilirsiniz. Süreci hızlandırmak için [email protected] adresine durumu açıklayan bir e-posta gönderebilirsiniz. Bankanıza bağlı olarak iade süresi genellikle 3-7 iş günü sürebilir.

Abonelik iptali veya otomatik yenilemeyi durdurmak için cihazınızdaki abonelik ayarlarına gidin. iOS'ta: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler; Android'de: Google Play > Profil > Ödemeler ve Abonelikler > Abonelikler bölümünden Blarma'yı seçip iptal edebilirsiniz. Iptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.

Şu anda yalnızca App Store ve Google Play üzerinden ödeme kabul edilmektedir. Ödeme sorunları genellikle kart veya bölge ayarlarından kaynaklanabilir. Bu durumda, mağaza destek ekipleriyle iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz. Alternatif ödeme yöntemleri şu an sunulmamaktadır.

Aylık ve yıllık abonelik seçenekleri mevcuttur. Güncel fiyatları görmek için App Store veya Google Play'deki Blarma uygulamasının abonelik sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Fiyatlar bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

iOS kullanıcıları Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler menüsünden Blarma'nın abonelik detaylarını kontrol edebilir. Android kullanıcıları ise Google Play > Profil > Ödemeler ve Abonelikler > Abonelikler bölümünden abonelik bitiş tarihini görebilir.

Yeni cihazınızda Blarma uygulamasını açarak aynı Blarma hesabınızla e-posta, Google veya Apple ile giriş yapın. Aboneliğiniz otomatik olarak hesabınıza bağlanacaktır. Hâlâ görünmüyorsa, Ayarlar sayfasındaki "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğini deneyin.

Aile planı kapsamındaki üyeleri eklemek için şu kısa yolu izleyebilirsiniz:

1. Eklemek istediğiniz kişinin profil sayfasındaki UID bilgisini alın.
2. Kendi profilinizdeki Aile butonuna basın.
3. Üye Ekle seçeneğine bu UID bilgisini yapıştırıp onaylayın.

Evet, aynı Blarma hesabıyla e-posta, Google veya Apple ile giriş yaparak birden fazla cihazda uygulamayı kullanabilirsiniz. İlerlemeniz ve abonelik durumunuz tüm cihazlarda senkronize olur.

Evet, abonelik cihazdan bağımsız olarak Blarma hesabınıza tanımlıdır. Yeni cihazınızda aynı hesapla giriş yaparak abonelik avantajlarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Uygulama içindeki Ayarlar sayfasında "Hesabı Sil" seçeneğini kullanarak hesabınızı sıfırlayabilirsiniz. Bu işlem tüm verilerinizi kalıcı olarak siler.

Günlük kelime hedefinizi Ayarlar > Kurs Ayarları bölümünden özelleştirebilirsiniz. Varsayılan olarak 15 kelime ayarlıdır, ancak günlük görevleri tamamlayarak bu sayının üzerine çıkabilirsiniz.

Evet, Ayarlar sayfasındaki "İlerlemeyi sil" seçeneğini kullanarak öğrendiğiniz kelimeleri ve ilerlemeyi temizleyebilirsiniz. Bu işlem, seçtiğiniz dil için sıfırdan başlamanızı sağlar.

Evet, hikaye ekranında sağ üst köşedeki T ikonuna dokunarak dinleme hızını ayarlayabilirsiniz. Yavaş, normal veya hızlı seçenekleri arasından tercih yapabilirsiniz.

Önce uygulamayı en son sürüme güncelleyin ve cihazınızı yeniden başlatın. Sorun devam ederse internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız [email protected] adresine yazarak destek alabilirsiniz.

Her dil için yaklaşık 4000 kelime bulunmaktadır. Geliştirme ekibimiz, kullanıcı geri bildirimlerine göre düzenli olarak yeni kelimeler eklemeye devam etmektedir.

Uygulamayı en son sürüme güncelleyerek sorunu çözmeyi deneyin. Sorun devam ederse, ses çıkmayan kelimelerin listesini [email protected] adresine bildirirseniz teknik ekibimiz hemen inceleyecektir.

Cihazınızın ayarlarından Blarma'ya mikrofon izni verdiğinizden emin olun. iOS'ta Ayarlar > Blarma'dan, Android'de Ayarlar > Uygulamalar > Blarma > İzinler'den mikrofon erişimini açın. İzin verdikten sonra ses kayıt özelliğini tekrar deneyin.
Hâlâ aradığın cevabı bulamadın mı?

Destek talebi oluştur